La historia de Zalando se inicia en 2008 con la fundación de la marca por parte de Robert Gentz y David Schneider. La sede de la compañía está en Berlín, Alemania y desde sus comienzos surgió como una compañía dedicada a la venta de calzado por Internet. La compañía recibió apoyo de tres inversores alemanes: Oliver, Marc y Alexander Samwer.

El éxito fue grande en Alemania, a tal punto que en 2012 deciden abrir una tienda física en Berlín conocida como Zalando Outlet Store. En 2012 también, la marca desembarca en España administrada por empresarios españoles.

En la actualidad, Zalando vende más de 100.000 productos de unas 1.300 marcas y está presente, además de España y Alemania, en otros países como Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Italia, Inglaterra, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Suecia y Suiza.

Zalando vende productos de reconocidas marcas como ECOALF, Mango, Scalpers, ALOHAS, GAP, Topshop, New Balance, Diesel, Converse, ONLY, G-Star, Scalpers, Nike, Adidas, Name It, Oshkosh, Carters, Primigi, Polo Ralph Lauren, Geox, Superfit, Hawkers, Tommy Hilfiger, Timberland, New Balance, G-Star, Converse, entre otras.

Ahorrar dinero en Zalando es muy simple aprovechando las ofertas y promociones que publican en su sitio web oficial, donde además los clientes pueden encontrar una sección de Outlet con una gran número de productos a precio de rebaja. Asimismo, en el sitio web de Zalando cuentan con una sección de "segunda mano", donde es posible adquirir productos de primeras marcas pero que quizás fueron devueltos por otros clientes que los utilizaron con anterioridad.

Zalando compite en España con otras grandes cadenas de venta de ropa como Venca, Micolet, Privalia, H & M, Zara, Primark, Pull and Bear, Stradivarius, Bershka, entre otras.

Zalando ofrece a sus clientes más de 100.000 referencias de 1.300 marcas, siendo una tienda con un amplio surtido de productos. Además, ofrecen el servicio de devolución gratuita, por medio del cual los clientes pueden devolver sus productos ante cualquier disconformidad por hasta 100 días. El derecho a devolución de 100 días es una característica que diferencia a Zalando de sus competidores.

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